✦ ডেটা সুরক্ষা

988 Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

988 Baji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

256-bit SSL এনক্রিপশন, AI-চালিত সুরক্ষা ও কঠোর তথ্য নীতি দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষা করা হয়।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড নিরীক্ষিত
মূল নীতিমালা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

988 Baji-তে গোপনীয়তা কোনো বাড়তি সুবিধা নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

এই নীতি সম্পর্কে:

এই গোপনীয়তা নীতি 988 Baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, support@988-baji.com-এ লিখুন।

ধারা ১

পরিচিতি ও নীতির প্রযোজ্যতা

988 Baji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী তৈরি।

আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা জানার অধিকার রাখেন যে তাদের তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে। তাই এই নীতিটি পরিষ্কার ও সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়া। 988 Baji-র লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করা।

এই নীতি প্রযোজ্য: আমাদের ওয়েবসাইট (988-baji.com), Android ও iOS অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

ধারা ২

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

988 Baji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সবসময় আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে। নিচে সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো বলা হলো:

সরাসরি সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো নথি সংগ্রহ।
লেনদেন তথ্য
ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য।
ধারা ৩

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি — প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

পরিচয় তথ্য

নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা

যোগাযোগ তথ্য

ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস

ডিভাইস তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS

ব্যবহারের তথ্য

গেম ইতিহাস, লগইন সময়

যোগাযোগ লগ

সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল রেকর্ড

সংবেদনশীল তথ্য:

আমরা সরাসরি পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর বা ডিভাইসে সুরক্ষিত থাকে।

ধারা ৪

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

988 Baji আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার আপনার সম্মতি বা আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভরশীল।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে আইনগত বাধ্যবাধকতায়
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: বোনাস, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে (সম্মতি-সাপেক্ষে)
  • আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। 988 Baji-এর কোনো আয় আপনার তথ্য বিক্রি থেকে আসে না।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে:

তৃতীয় পক্ষের ধরন শেয়ারের কারণ সুরক্ষা
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad)ট্র্যানজেকশন সম্পন্ন করতেএনক্রিপ্টেড চ্যানেল
KYC যাচাই সেবাপরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতেচুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা
ক্লাউড স্টোরেজ সেবানিরাপদ ডেটা সংরক্ষণISO সার্টিফাইড সার্ভার
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাবৈধ আদেশ ও আইনগত বাধ্যবাধকতাআইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ
অ্যানালিটিক্স সেবাপ্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে বেনামী বিশ্লেষণব্যক্তি-সনাক্তকরণ নয়
আমাদের প্রতিশ্রুতি:

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের প্রত্যেকের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) সম্পন্ন আছে। তারা 988 Baji-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।

ধারা ৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

988 Baji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা স্থপতি একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • AI প্রতারণা শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান
ধারা ৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 988 Baji কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ কার্যকারিতা কুকিজ বিশ্লেষণ কুকিজ নিরাপত্তা কুকিজ
কুকিজের ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
সেশন কুকিজলগইন অবস্থা বজায় রাখাসেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকিজভাষা ও সেটিং মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজট্র্যাফিক ও ব্যবহারের তথ্য৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজCSRF সুরক্ষা ও যাচাইসেশন ভিত্তিক

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ধারা ৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 988 Baji আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

প্রবেশাধিকার (Access)
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধন (Rectification)
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
মুছে ফেলা (Erasure)
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকলে তা প্রযোজ্য হবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করা (Restriction)
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
পোর্টেবিলিটি (Portability)
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার, যাতে অন্য সেবায় নিয়ে যাওয়া সহজ হয়।
আপত্তি করার অধিকার (Objection)
বিপণনমূলক যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন →

ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

988 Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণ হয় সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ)বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত)
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড৭ বছর (অর্থ পাচার আইন)
KYC নথি৫ বছর
সাপোর্ট চ্যাট লগ৩ বছর
বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী)২ বছর
সেশন লগ৯০ দিন
ধারা ১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

988 Baji-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তাদের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি:

যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@988-baji.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

988 Baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, সেবার পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো হবে
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে
  • পরিবর্তনে অসম্মতি হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে
ধারা ১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা টিম
privacy@988-baji.com
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ
অনুরোধের সাড়া: ৩০ দিনের মধ্যে

আরো তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র ভবিষ্যৎ লেনদেন সহজ করতে এবং উইথড্র যাচাই করতে। সম্পূর্ণ নম্বরটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের সাথে ব্যবহৃত হয়। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে বিপণনমূলক ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য আর রাখা হয় না এবং নিষ্ক্রিয় তথ্য লক করা থাকে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপন। শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে এই তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান আপনার বেটিং ইতিহাস দেখতে পাবে না।

প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক আছে। সেখানে ক্লিক করলে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে বিপণনমূলক ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল (লগইন, উইথড্র নিশ্চিতকরণ) এখনো পাবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে 988 Baji-তে বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

তথ্য সুরক্ষিত কোনো লুকানো শর্ত নেই ২৪/৭ সাপোর্ট
English